ГРАФІК
особистого прийому громадян керівництвом районної державної адміністрації

Прийом проводиться з 9 до 12 години

        Прийом проводиться з 10 до 12 години

Довідка
про роботу із зверненнями громадян
в Голованівській районній державній адміністрації
протягом 2019 року

Робота із зверненнями громадян у Голованівській районній державній адміністрації проводиться відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян» та Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування", розпоряджень голови облдержадміністрації та розпоряджень голови райдержадміністрації.
Відповідно до розпорядження голови Голованівської районної державної адміністрації від 08 червня 2015 року № 150-р "Про розподіл функціональних повноважень керівництва Голованівської районної державної адміністрації" контроль за організацією розгляду звернень громадян в органах виконавчої влади, на підприємствах в установах і організаціях району покладено на керівника апарату райдержадміністрації Лужанську Ларису Володимирівну.
У приміщенні райдержадміністрації оформлено інформаційний стенд, на якому розміщено Закон України «Про звернення громадян», графіки особистого прийому громадян керівництвом обласної та районної державних адміністрації, структурних підрозділів райдержадміністрації, зразки написання заяв, телефони гарячих ліній керівництва облдержадміністрації, Кіровоградського обласного контактного центру, Урядової «гарячої лінії», «гарячої лінії» керівництва, структурних підрозділів райдержадміністрації тощо. А також, забезпечується висвітлення узагальнених матеріалів щодо роботи із зверненнями громадян через засоби масової інформації та на офіційному сайті райдержадміністрації.
У зв’язку з внесенням змін до Закону України «Про звернення громадян», забезпечено функціонування спеціальної форми на офіційному сайті районної державної адміністрації в розділі «Інтернет Приймальня».
Розпорядженням голови райдержадміністрації від 13 березня 2012 року № 98-р запроваджено функціонування «гарячої лінії». Забезпечено щомісячне чергування на телефонній «гарячій лінії» за участі голови та заступників районної державної адміністрації. Інформація про чергового та дату і час проведення телефонної «гарячої лінії» публікується у місцевій газеті. Можливістю безпосередньо поспілкуватися із керівництвом району скористались 22 жителя району. На інформацію, що надійшла від громадян під час телефонних «гарячих ліній», у разі потреби готувалися відповідні доручення та надавалася відповідь.
Загальним відділом апарату райдержадміністрації приділяється особлива увага вирішенню проблем, з якими звертаються ветерани війни, інваліди Великої Вітчизняної війни, Герої України, інваліди військовослужбовці, внутрішньо перемішені особи, громадяни, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, Матері-героїні, багатодітні сім’ї, одинокі матері та інші громадяни, які потребують соціального захисту та підтримки.
Аналізується стан роботи зі зверненнями громадян та вирішення порушених у них питань та дана інформація надається голові районної державної адміністрації.
Загальним відділом щоквартально до 03 числа надається узагальнена інформація відділу роботи із зверненнями громадян апарату облдержадміністрації.
Питання про роботу із зверненнями громадян протягом 2019 року двічі розглядалося на засіданнях колегії райдержадміністрації з прийняттям відповідних розпоряджень голови райдержадміністрації, які направляються в усі структурні підрозділи, виконкоми селищних та сільських рад для вжиття заходів щодо усунення причин, які породжують скарги:
25 січня 2019 року «Про роботу структурних підрозділів райдержадміністрації, виконавчих комітетів сільських, селищних рад по виконанню Закону України «Про звернення громадян» у 2018 році».
За результатами розгляду видано розпорядження голови райдержадміністрації від 25 січня 2019 року № 18-р;
26 липня 2019 року «Про роботу структурних підрозділів райдержадміністрації по виконанню Закону України «Про звернення громадян» у І півріччі 2019 року». За результатами розгляду видано розпорядження голови
райдержадміністрації від 30 липня 2019 року № 204-р.
На виконання в районі вимог Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109 та згідно затвердженого графіка, головою райдержадміністрації заслухано звіти керівників структурних підрозділів про стан роботи із зверненнями громадян, а саме: відділу агропромислового розвитку, відділу культури туризму та культурної спадщини, відділу освіти, молоді та спорту, управління соціального захисту населення, служби у справах дітей, відділу регіонального розвитку, містобудування, архітектури та ЖКГ, відділу економічного розвитку торгівлі, промисловості та інфраструктури райдержадміністрації, а також звіти: а також звіти голів Голованівської, Побузької селищних рад, Вербівської, Грузької, Ємилівської, Журавлинської, Капітанської, Клинівської, Красногірської, Крутеньківської, Лебединської, Липовеньківської, Люшнюватської, Межирічківської, Молдовської, Наливайківської, Перегонівської, Пушківської, Роздольської, Розкішненської, Свірнівської, Семидубської, Троянської, Шепилівської сільських рад. Під час таких особистих доповідей керівникам надавалися відповідні завдання та доручення.
Протягом даного періоду 2019 року вивчено стан справ із розгляду звернень громадян та надано методичну і практичну допомогу з цих питань структурним підрозділам райдержадміністрації та головам сільських, селищних рад. За результатами перевірок складено відповідні довідки з рекомендаціями та пропозиціями щодо усунення виявлених недоліків у роботі із зверненнями громадян.
Згідно з графіком забезпечено роботу районної постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян не рідше одного разу на місяць, протягом 2019 року проведено 12 засідань (28 січня, 25 лютого, 31 березня, 28 квітня, 26 травня, 23 червня, 28 липня, 25 серпня, 29 вересня, 27 жовтня, 27 листопада, 22 грудня 2019 року) про що складено відповідні протоколи.
Голованівською райдержадміністрацією розроблено та затверджено графік перевірок додержання законодавства у виконавчих комітетах селищних та сільських рад, в структурних підрозділах райдержадміністрації. Відповідно до затвердженого графіку протягом 2019 року проведено перевірку у 7 структурних підрозділах райдержадміністрації (відділ регіонального розвитку, містобудування, архітектури та ЖКГ, відділ культури, туризму та культурної спадщини; відділ економічного розвитку торгівлі, промисловості та інфраструктури, відділу освіти, молоді та спорту, служба у справах дітей, відділ агропромислового розвитку, управління соціального захисту населення райдержадміністрації) та 24 сільських,
селищних радах (Голованівській, Побузькій, Вербівській, Грузькій, Ємилівській, Журавлинській, Капітанській, Клинівській, Крутеньківській, Красногірській, Лебединській, Липовеньківській, Наливайківській, Люшневатській, Межирічківській, Молдовській, Перегонівській, Свірнівській, Пушківській, Розкішненській, Роздольській, Семидубській, Троянській, Шепилівській) про що складені відповідні довідки та вказані пропозиції.
Робота районної державної адміністрації за звітній період в частині розгляду звернень громадян була спрямована на забезпечення всебічного, якісного і кваліфікаційного розгляду порушених громадянами питань.

Голова районної
державної адміністрації Олег ГОЛІМБІЄВСЬКИЙ

Про проблемні питання, які хвилюють громадян нашого району

Найбільше звернень надходять з питань соціального захисту. Громадяни порушують питання про надання адресної матеріальної допомоги, призначення і виплати соціальної допомоги, отримання житлових субсидій тощо. З метою вирішення вищезазначених питань, районною державною адміністрацією, мешканцям району, котрі звернулись та які мають групу інвалідності, малозабезпеченим громадянам, багатодітним сім’ям надана та  буде надаватися і надалі одноразова адресна матеріальна допомога на лікування та вирішення соціально - побутових потреб.

На другому місці за кількістю звернень займають питання аграрної політики і земельних відносин. На сьогодні та впродовж багатьох років, найгостріше турбують громадян питання виділення земельних ділянок під індивідуальне будівництво, ведення садівництва, ведення особистого селянського господарства,  отримання розрахунків за земельні та майнові паї, передачі в оренду земельних ділянок, земельні конфлікти тощо.

На третьому місці - питання комунального господарства. Найчастіше зустрічаються питання благоустрою населених пунктів, електропостачання будинків та відключення за несплату; будівництва та ремонту доріг, вулиць, будинків та прилеглих до них територій, належного водопостачання тощо.

На четвертому місці - питання, що стосуються охорони здоров'я. Громадянами порушувалися питання щодо визначення інвалідності, забезпечення безкоштовно медичними препаратами, тощо.