На виконання статті 40 Конституції України, Закону України «Про звернення громадян» від 02 жовтня 1996 року №393/96-ВР, Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» Голованівською районною військовою адміністрацією постійно проводиться робота стосовно реалізації громадянами їх конституційного права на звернення, здійснюються системні заходи щодо поліпшення роботи із зверненнями громадян, ґрунтовного та всебічного розгляду питань, які порушуються громадянами, усунення причин, що породжують скарги громадян, забезпечення відкритості і гласності діяльності райвійськадміністрації.

Протягом 1 півріччя 2022 року до райвійськадміністрації всього надійшло 362 звернень. Через органи влади - 364 звернень, з них: Кіровоградський регіональний контактний центр - 200 звернень, Урядову телефонну «гарячу лінію» - 152. Поштою безпосередньо до Голованівської райвійськадміністрації надійшло - 3 звернення, у тому числі електронною поштою - 2.

За допомогою переважно звергалися найменш соціально захищені категорії громадян, малозабезпечені сім'ї, люди похилого віку, громадяни, які значною мірою втратили здоров’я і працездатність. Тому, серед загальної кількості питань у зверненнях переважають питання соціального захисту населення - 85.

В розрізі сільських, міських, селищних рад домінують звернення: Гайворонської міської ради (37), Заваллівської селищної ради (25), Новоархангельської селищної ради (21), Перегонівської сільської ради (19), Благовіщенської міської ради (18), Побузької селищної ради (15), та інші.

У зв'язку з військовою агресією російської федерації проти України зросла кількість звернення від внутрішньо переміщених осіб (ВІІО).

Питома вага звернень від ВІЮ за період з 24.02.2022 року по 01.07.2022 року склала 99 осіб, що становить 27,3 % від загальної кількості. Найчастіші питання внутрішньо переміщених осіб - це надання гуманітарної допомоги та виплати грошової допомоги.

У райвійськадміністрації забезпечено проведення першочергового прийому громадян та приділяється особлива увага вирішенню проблем громадян - членів сімей військовослужбовців, які загинули в зоні проведення ООС (АТО) на сході України, військовослужбовців, які брали або беруть участь у проведені антитерористичної операції на сході України, операції Об’єднаних сил, членів їх сімей, ветеранів війни та праці, громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, багатодітних сімей, одиноких матерів та інших громадян, які потребують соціального захисту та підтримки. Всього розглянуто 2 звернення учасників бойових дій.

За результатами розгляду звернень громадян, що надійшли до райвійськадміністрації: 185 звернень вирішено позитивно, на 176 звернень надано роз’яснення. Відмов в задоволенні звернень не було.

28 січня 2022 року відбулось засідання колегії райдержадміністрації з питань роботи структурних підрозділів райдержадміністрації, виконавчих комітетів міських, селищних, сільських рад по виконанню Закону України «Про звернення громадян». За результатами засідання колегії, першим заступником голови Голованівської райдержадміністрації видано відповідне розпорядження від 31 січня 2022 року №11-р «Про роботу структурних підрозділів райдержадміністрації, виконавчих комітетів сільських, селищних, міських рад по виконанню Закону України «Про звернення громадян» за 2021 рік.

Громадяни можуть надсилати письмові звернення безпосередньо на юридичну адресу Голованівської райдержадміністрації: вул. Соборна, 48 смт Голованівськ, Кіровоградська область, 26500 або на адресу електронної пошти: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. за допомогою форми зворотного зв’язку, яка розміщена на веб сайті райдержадміністрації у рубриці «Звернення громадян». Також функціонує телефонна «гаряча лінія» та «телефон довіри» за єдиним номером: (05252)30074.

Відповідно до вимог чинного законодавства, робота із зверненнями громадян в райвійськадміністрації забезпечується належним чином і перебуває під постійним контролем керівництва райвійськадміністрації.