Робота із зверненнями громадян у Голованівській районній військовій адміністрації (далі – райвійськадміністрація) проводиться відповідно до вимог Закону України “Про звернення громадян”, Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109/2008 “Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”, розпоряджень голови облвійськадміністрації, райвійськадміністрації та інших нормативних документів, щодо забезпечення реалізації та гарантування прав громадян на звернення.

        Протягом січня-березня 2025 року до Голованівської РВА надійшло                94 звернення. Із загальної кількості звернень - 60 письмових,  на особистих -15 та  на виїзних прийомах - 11,  за допомогою засобів телефонного зв’язку - 8 ,           59 звернень направлено з Кіровоградського регіонального контактного центру, в тому числі 48 через Урядову “гарячу лінію”. За результатами розгляду звернень, заявникам направлені вичерпні письмові відповіді відповідно до вимог чинного законодавства. Деякі звернення вирішено позитивно (43), на інші надано роз’яснення щодо порядку їх вирішення (46), переслано за належністю – 2 звернення.

        Слід зазначити, що кількість звернень зменшилася на 11 в порівнянні з відповідним періодом минулого року (105 - січень-березень 2024 року).

        За січень-березень 2025 року надійшло 1 колективне звернення, повторних не було.

        Особлива увага приділяється розгляду звернень громадян найменш соціально захищених категорій: внутрішньо переміщеним особам, членів сімей військовослужбовців ЗСУ, які загинули під час звільнення України від повномасштабного російського вторгнення, військовослужбовців ЗСУ, які захищають Україну від російських загарбників, членів їх сімей, ветеранів війни та праці, громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, багатодітних сімей, одиноких матерів та інших громадян, які потребують соціального захисту та підтримки. Такі звернення розглядалися першочергово особисто керівництвом райвійськадміністрації.

        Відповідно до Плану роботи Голованівської райвійськадміністрації на      2025 рік на засіданні колегії у лютому місяці було розглянуте питання щодо роботи із зверненнями громадян та видано розпорядження начальника райвійськадміністрації від 03 березня 2025 року № 47-р.

        За січень-березень 2025 року проведено 2 засідання районної постійно діючої комісії з питань розгляду звернень та за результатами засідання підготовлено протокольні доручення: від 28 січня 2025 року №1; від 20 лютого 2025 року № 2.

        Згідно з графіком Дня контролю у 2025 році щодо виконання Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109 “Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”, а також доручень керівництва районної військової адміністрації місцевим органам виконавчої влади за результатами розгляду звернень громадян 18 лютого            2025 року було проведено День контролю у службі у справах дітей Голованівської райвійськадміністрації.

        Також згідно затвердженого графіку звітування структурних підрозділів райвійськадміністрації та голів сільських, селищних, міських рад перед начальником районної військової адміністрації з питань правової роботи із зверненням громадян 19 лютого 2025 року перед головою звітувала начальник управління соціального захисту населенння райвійськадміністрації, 28 березня 2025 року звітував голова Підвисоцької сільської громади.      

       На виконання ст. 22 Закону України “Про звернення громадян”, Указу Президента України № 109/2008 проводились особисті та виїзні прийоми громадян керівництвом райдержадміністрації. Всього за січень-березень           2025 року на таких прийомах побували 26 осіб.

        Забезпечено функціонування телефонної “гарячої лінії”, під час якої кожен мешканець району може по телефону звернутися з будь яким питанням. У січні-березні 2025 року звернулося 8 осіб. Здебільшого звертаються внутрішньо переміщені особи щодо соціальних виплат ВПО або надання гуманітарної допомоги.

       Питання роботи із зверненнями громадян, організації їх особистого прийому знаходиться під постійним контролем керівництва райвійськадміністрації та вживаються дієві заходи щодо забезпечення неухильного виконання нормативно-правових актів, спрямованих на реалізацію конституційного права громадян на звернення.