Робота із зверненнями громадян у Голованівській районній військовій адміністрації (далі - райвійськадміністрація) проводиться відповідно до вимог Закону України "Про звернення громадян", Указу Президента України від 07 лютого 2008 року №109/2008 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування", розпоряджень заступників голови облвійськадміністрації, райвійськадміністрації та інших нормативних документів, щодо забезпечення реалізації та гарантування прав громадян на звернення.
Протягом 2022 року надійшло 804 звернення від громадян. Із загальної кількості звернень - 747 письмових та 57 особи було прийнято керівництвом на особистих та виїзних прийомах, 329 звернення направлено з Кіровоградського регіонального контактного центру, 46 - усних звернень надійшло на "гарячу" лінію райвійськадміністрації. За результатами розгляду звернень, заявникам направлені вичерпні письмові відповіді відповідно до вимог чинного законодавства. На більшу частину звернень надано роз’яснення щодо порядку їх вирішення або ж питання вирішено позитивно.
Слід відзначити, що 480 зменшилась кількість усіх звернень у порівнянні з аналогічним періодом минулого року (2021 рік - 1284).
За характером основних питань, що порушували громадяни у зверненнях до райвійськадміністрації, чинне місце займають питання внутрішньо переміщених осіб та соціального захисту населення - 90%, (у 2021 році - 76%), охорони здоров'я - 0,7% (у 2021 році - 5,1%), комунального господарства - 0,5%, (у 2021 році-1,3%).
На виконання ст. 22 Закону України "Про звернення громадян", Указу Президента України № 109/2008 проводились особисті та виїзні прийоми громадян керівництвом райдержадміністрації. Всього за 2022 рік поточного року проведено 57 таких прийомів. На особистих прийомах прийнято 37 осіб, на виїзних - 20.
Забезпечено функціонування "гарячої" лінії, під час якої кожен мешканець району може по телефону звернутись з будь-яким питанням.
У Голованівській райвійськадміністрації діє "телефон довіри" та телефон "гарячої лінії" за єдиним номером (05252) 3 00 74, за яким звернулося 7 осіб за звітний період 2022 року (5 осіб - 2021 рік). Інформація щодо його дії розміщена на офіційному веб-сайті райдержадміністрації.
Питання роботи із зверненнями громадян, організації їх особистого прийому знаходиться під постійним контролем керівництва райвійськадміністрації та вживаються дієві заходи щодо забезпечення неухильного виконання нормативно-правових актів, спрямованих на реалізацію конституційного права громадян на звернення.
Завідувач сектору контролю та звернень
громадян апаратурайонної військової адміністрації Людмила КОПІЄВСЬКА